TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 8 de octubre de 2026

INFORMACIÓN GENERAL

¡Bienvenido a Abrazo Viajero!

Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Abrazo Viajero. Abrazo Viajero gestiona esta tienda y este sitio web, incluyendo la información, el contenido, las características, las herramientas, los productos y los servicios relacionados para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra (los “Servicios”).

Abrazo Viajero utiliza tecnología de Shopify para ofrecerle los Servicios.

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política a la que se haga referencia en este documento, constituyen estos “Términos del Servicio” o “Términos” y describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.

Lea atentamente estos Términos del Servicio, ya que contienen información importante sobre sus derechos y responsabilidades.

Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos del Servicio o con nuestra Política de privacidad, no debe utilizar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos del Servicio, usted declara que tiene la edad legal necesaria para celebrar contratos conforme a la legislación aplicable en su lugar de residencia.

Para utilizar los Servicios, incluido el acceso o la navegación en nuestra tienda online o la compra de cualquiera de los productos que ofrecemos, es posible que se le solicite que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico y datos de facturación, pago y envío.

Usted declara y garantiza que toda la información que proporciona en nuestra tienda es correcta, actualizada y completa y que tiene derecho a proporcionar dicha información.

Si crea una cuenta, usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales y de toda la actividad realizada mediante su cuenta.

No podrá transferir, vender, ceder ni licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para mostrar nuestros productos de forma precisa en nuestra tienda online.

Sin embargo, los colores, imágenes o apariencia de los productos pueden variar ligeramente respecto a lo que aparece en su pantalla debido al dispositivo utilizado y a su configuración.

Las descripciones, características y disponibilidad de los productos pueden actualizarse o modificarse cuando sea necesario.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades disponibles de cualquier producto y de retirar productos de nuestra tienda cuando corresponda.

Estas condiciones no limitan los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 3 - PEDIDOS

Cuando realiza un pedido, solicita la compra de los productos seleccionados.

Abrazo Viajero se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido en determinadas circunstancias, incluyendo errores en el precio, información incorrecta del producto, problemas de disponibilidad, sospecha de fraude o cualquier otra circunstancia que impida procesar correctamente el pedido.

Cuando un pedido sea cancelado después de haberse realizado el pago, se procederá al reembolso correspondiente mediante el método de pago utilizado, cuando sea posible.

Debe revisar cuidadosamente los datos de su pedido antes de completar la compra.

Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Usted declara que las compras realizadas a través de la tienda son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial, salvo autorización previa.

SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar en cualquier momento.

El precio aplicable a su compra será el que aparezca en la tienda en el momento de realizar el pedido, salvo que exista un error manifiesto.

Los precios y las condiciones de las promociones se mostrarán en la tienda cuando corresponda.

Cuando existan promociones específicas, estas podrán estar sujetas a condiciones adicionales que se indicarán en la propia promoción.

Usted acepta proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda.

Cuando corresponda, deberá actualizar su información para que podamos completar la transacción y comunicarnos con usted en relación con su pedido.

SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA

Los tiempos de entrega indicados en la tienda son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias relacionadas con el transporte, la logística, la disponibilidad del producto, días festivos u otras circunstancias fuera de nuestro control.

En caso de que se produzca un retraso significativo, procuraremos proporcionar información actualizada cuando sea posible.

Las condiciones específicas de envío, incluidos los plazos y costes aplicables, se indicarán en la tienda o durante el proceso de compra.

Nada de lo dispuesto en esta sección limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo, entre otros, nuestras marcas, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, fotografías, vídeos, audios, diseños, logotipos, contenidos y la selección y disposición de los mismos, pertenecen a Abrazo Viajero, a sus afiliados o a sus respectivos licenciantes y están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual.

Estos Términos le permiten utilizar los Servicios únicamente para fines personales y no comerciales.

No deberá reproducir, distribuir, modificar, crear trabajos derivados, exhibir públicamente, publicar, descargar, almacenar o transmitir materiales de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo cuando la legislación aplicable permita dicho uso.

El nombre, logotipo y otros elementos distintivos de Abrazo Viajero no podrán utilizarse sin autorización previa.

Shopify y sus respectivas marcas pertenecen a sus propietarios correspondientes.

SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Es posible que se le proporcione acceso a herramientas o funcionalidades ofrecidas por terceros como parte de los Servicios.

Estas herramientas pueden estar sujetas a sus propios términos y condiciones y políticas de privacidad.

Cuando utilice herramientas de terceros, lo hará de acuerdo con las condiciones aplicables de dichos proveedores.

También podremos ofrecer nuevas funciones, herramientas o recursos a través de los Servicios en el futuro. Estas nuevas características también estarán sujetas a estos Términos del Servicio.

SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones o servicios proporcionados u operados por terceros.

Abrazo Viajero no controla necesariamente estos sitios y no se hace responsable de su contenido, exactitud, disponibilidad, seguridad o prácticas de privacidad.

Si decide acceder a sitios web de terceros, lo hará bajo su propia responsabilidad.

Le recomendamos revisar las políticas y condiciones de dichos terceros antes de realizar cualquier transacción.

SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY

Abrazo Viajero utiliza tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios.

Las compras realizadas a través de nuestra tienda se realizan directamente con Abrazo Viajero.

Shopify proporciona la infraestructura tecnológica que permite operar la tienda, pero no es responsable de los productos vendidos por Abrazo Viajero ni de las obligaciones derivadas de la relación comercial entre Abrazo Viajero y sus clientes, salvo cuando la legislación aplicable disponga lo contrario.

SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de privacidad.

Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído dicha Política de privacidad.

Debido a que los Servicios están alojados en Shopify, Shopify puede recopilar y procesar información relacionada con su acceso y uso de los Servicios.

La información que proporcione a través de los Servicios puede transmitirse y compartirse con Shopify y con determinados proveedores de servicios necesarios para operar nuestra tienda.

Para obtener más información sobre el tratamiento de sus datos personales, consulte nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS

Si presenta, publica, envía o transmite ideas, sugerencias, comentarios, reseñas, fotografías, propuestas u otro contenido relacionado con nuestros productos o Servicios (“Comentarios”), usted nos concede una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para utilizar, reproducir, adaptar, publicar y mostrar dichos Comentarios con el fin de operar, mejorar y promocionar nuestros Servicios, cuando la legislación aplicable lo permita.

Usted declara que tiene los derechos necesarios sobre cualquier Comentario que publique y que dicho contenido no infringe los derechos de terceros ni las leyes aplicables.

No debe publicar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, ofensivo, engañoso o que infrinja los derechos de otras personas.

Abrazo Viajero podrá retirar contenido que considere que infringe estos Términos o la legislación aplicable.

SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Ocasionalmente puede haber información en los Servicios que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, gastos de envío, tiempos de entrega o disponibilidad.

Nos reservamos el derecho de corregir errores, actualizar información o cancelar pedidos cuando exista información incorrecta o un error manifiesto.

Cuando un pedido sea cancelado debido a un error que afecte al precio o a otra condición esencial de la compra, se proporcionará el reembolso correspondiente cuando proceda.

SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS

Usted podrá acceder y utilizar los Servicios únicamente con fines lícitos.

No podrá utilizar los Servicios:

• Para ningún propósito ilegal o fraudulento.

• Para infringir cualquier ley o regulación aplicable.

• Para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de terceros.

• Para acosar, abusar, amenazar, difamar o perjudicar a otras personas.

• Para proporcionar información falsa o engañosa.

• Para transmitir virus, malware u otro código malicioso.

• Para realizar actividades que interfieran con el funcionamiento de los Servicios.

• Para intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas.

• Para utilizar herramientas automatizadas de extracción de datos de forma que interfieran con los Servicios o infrinjan nuestras condiciones.

• Para suplantar a otra persona o entidad.

• Para realizar cualquier actividad que pueda perjudicar a Abrazo Viajero, Shopify, nuestros proveedores o nuestros clientes.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso a los Servicios cuando exista una infracción de estos Términos o cuando sea necesario para proteger la seguridad de la tienda y de sus usuarios.

SECCIÓN 14 - AGENTES Y ACCESO AUTOMATIZADO

Cuando se utilicen sistemas automatizados, agentes o herramientas de software para acceder o interactuar con los Servicios, estos deberán respetar estos Términos y cualquier instrucción técnica aplicable.

No se permitirá el uso de sistemas automatizados para interferir con los Servicios, eludir medidas de seguridad, realizar actividades fraudulentas o recopilar información de forma no autorizada.

SECCIÓN 15 - RESCISIÓN

Podemos limitar o suspender el acceso a los Servicios cuando sea necesario debido a una infracción de estos Términos, actividades fraudulentas, problemas de seguridad o cualquier otra causa legítima.

Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes después de la finalización de estos Términos continuarán siendo aplicables.

SECCIÓN 16 - DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

La información presentada a través de los Servicios se proporciona con fines informativos y comerciales generales.

Procuramos mantener la información de la tienda actualizada y precisa, pero no podemos garantizar que toda la información esté siempre libre de errores.

Los productos se proporcionan de acuerdo con sus características y condiciones indicadas en la tienda.

Nada de estos Términos pretende excluir, limitar o modificar los derechos legales que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Abrazo Viajero no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios cuando dicha limitación esté legalmente permitida.

Esta limitación no se aplicará cuando la legislación aplicable prohíba limitar o excluir dicha responsabilidad.

Ninguna disposición de estos Términos pretende excluir los derechos irrenunciables de los consumidores.

SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN

En la medida permitida por la legislación aplicable, usted acepta mantener indemne a Abrazo Viajero frente a reclamaciones de terceros derivadas directamente de un uso ilícito de los Servicios, una infracción de estos Términos o una violación de los derechos de terceros atribuible al usuario.

Esta disposición no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

SECCIÓN 19 - SEPARABILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se determina ilegal, inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación aplicable y el resto de las disposiciones continuarán vigentes.

SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO

Estos Términos del Servicio y las políticas publicadas en nuestra tienda constituyen el acuerdo aplicable al uso de los Servicios, salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario.

Si no ejercemos inmediatamente un derecho previsto en estos Términos, ello no significa que renunciemos a dicho derecho.

SECCIÓN 21 - CESIÓN

Usted no podrá transferir sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo cuando dicho consentimiento sea necesario.

Abrazo Viajero podrá transferir sus derechos y obligaciones cuando esté legalmente permitido.

SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE

Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación aplicable a la relación entre Abrazo Viajero y el consumidor.

Cuando la legislación de protección al consumidor establezca derechos o protecciones obligatorias para el consumidor, dichos derechos prevalecerán sobre cualquier disposición de estos Términos que resulte incompatible con ellos.

SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS

Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no limitarán ni afectarán el significado de las disposiciones.

SECCIÓN 24 - CAMBIOS A LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puede consultar la versión más actualizada de los Términos del Servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de una versión actualizada en nuestro sitio web.

Cuando corresponda, informaremos de cambios materiales conforme a la legislación aplicable.

El uso continuado de los Servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los nuevos Términos, cuando dicha aceptación sea legalmente válida.

SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros a través de:

Abrazo Viajero

Correo electrónico: abrazoviajerocontacto@gmail.com